اخر الاخبار
- 30 يناير - 2 مساءً
شبكة السيارات الصينية: أعلنت شركة Xiaomi للسيارات عن استدعاء سيارات SU7 Standard Edition المنتجة قبل 26 نوفمبر 2024، بسبب وجود خلل محتمل في نظام الركن الذكي. وتم الإعلان عن الخطوة لتوضيح الأسباب والإجراءات التي تم اتخاذها لمعالجة المشكلة. إليكم الإجابة على أهم الأسئلة المرتبطة بهذا الاستدعاء.
الوصول السريع لاجزاء المقال
هل يتطلب هذا الاستدعاء زيارة مركز الخدمة؟
- لا. يمكن إصلاح المشكلة عن طريق تحديث برنامج السيارة عن بُعد (OTA).
- سيقوم فريق Xiaomi بإرسال إشعارات إلى جميع المالكين عبر الرسائل النصية وتطبيق الهاتف المحمول، ولا حاجة لزيارة مركز الخدمة.
لماذا يُطلق عليه استدعاء إذا كان مجرد تحديث عبر OTA؟
- تعتبر Xiaomi أن أمان المستخدمين أولوية قصوى. وعلى الرغم من أن المشكلة لا تتطلب تغيير أي قطع مادية، فإن الشركة اتبعت إجراءات رسمية لتوثيق الأمر كاستدعاء لدى الجهات المختصة.
- يمكن للمستخدمين زيارة الموقع الرسمي لهيئة مراقبة الجودة في الصين للتأكد من المعلومات.
هل يشمل هذا الاستدعاء جميع فئات Xiaomi SU7؟
- الاستدعاء يخص فقط سيارات SU7 Standard Edition المنتجة قبل 26 نوفمبر 2024.
- الإصدارات الأخرى مثل SU7 Pro وSU7 Max غير متأثرة بالمشكلة.
كيف تم إنتاج سيارات SU7 قبل إطلاقها الرسمي؟
- قبل الإطلاق الرسمي في مارس 2024، قامت Xiaomi بإنتاج سيارات اختبارية لاستخدامها في التجارب العملية والاختبارات طويلة الأمد.
- بعض هذه السيارات التجريبية مشمولة أيضًا في عملية الاستدعاء.
لماذا تأخرت Xiaomi في إصدار إعلان الاستدعاء؟
- بعد الحادث الذي وقع في نوفمبر 2024، سارعت Xiaomi إلى تحديد السبب واتخذت إجراءات وقائية مؤقتة.
- استغرقت عملية تطوير نسخة جديدة من البرنامج وإجراء اختبارات مكثفة شهرين للتأكد من السلامة والفعالية.
- بعد التنسيق مع الجهات المختصة في الصين، أطلقت الشركة إعلان الاستدعاء رسميًا في يناير 2025 لضمان سلامة المستخدمين.
التزام Xiaomi نحو العملاء
أكدت الشركة أن هذا الإجراء جزء من التزامها بـتقديم منتجات آمنة وموثوقة. وستستمر في تحسين تقنياتها لتلبية أعلى معايير الجودة وضمان راحة وأمان العملاء في الصين.
