اخر الاخبار
- 19 ديسمبر - 4 مساءً
شبكة السيارات الصينية: J.D. Power هي شركة عالمية رائدة في مجال رؤى المستهلكين والخدمات الاستشارية والبيانات والتحليلات. تعد شركة J.D. Power رائدة في استخدام البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي (AI) وقدرات النمذجة الخوارزمية لفهم سلوك المستهلك، وتقدم معلومات صناعية شاملة حول تفاعلات العملاء مع العلامات التجارية والمنتجات لأكثر من 55 عامًا. تعتمد الشركات الرائدة عالميًا عبر الصناعات الرئيسية على J.D. Power لتوجيه استراتيجياتها التي تواجه العملاء. لدى J.D. Power مكاتب في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
تقيس دراسة J.D. Power أداء وتنفيذ وتصميم السيارات في الصين automotive performance, execution and layout (APEAL) الارتباط العاطفي للمالكين بسيارتهم الجديدة ومستوى الإثارة بها عبر 37 سمة في 10 مجموعات من تجارب المركبات.. الشكل الخارجي، الإعداد والبدء، الدخول والخروج، الداخلية، الأداء، متعة القيادة، الحفاظ على سلامتك، النظام المعلوماتي والترفيهي، راحة القيادة والاقتصاد في استهلاك الوقود.
تعتمد دراسة J.D. Power لعام 2024 على ردود 32.728 من مالكي المركبات التي تعمل بالوقود والذين اشتروا سيارتهم الجديدة بين يونيو 2023 ومارس 2024. تتضمن الدراسة 221 طرازًا من 48 علامة تجارية مختلفة وتم إرسالها في الفترة من ديسمبر 2023 حتى مايو 2024 في 81 مدينة رئيسية في جميع أنحاء الصين. بالإضافة إلى ذلك، تم تضمين بيانات من دراسة J.D. Power China لمركبات الطاقة الجديدة، من حيث أداء السيارات وتنفيذها وتخطيطها (NEV-APEAL)، SM والتي تقيس رضا APEAL لأصحاب سيارات الطاقة الجديدة، للمقارنة في هذه الدراسة.
الوصول السريع لاجزاء المقال
المؤشرات العامة لدراسة J.D Power لعام 2024
على الرغم من انخفاض الرضا العام عن أداء السيارات وتنفيذها وتصميمها (APEAL) بمقدار نقطة واحدة من عام 2023 (على مقياس مكون من 1000 نقطة) إلى 737 في عام 2024، إلا أن درجة APEAL لأصحاب السيارات الجديدة ذات محركات الاحتراق الداخلي (ICE) ارتفعت بشكل ملحوظ إلى 741 نقطة، ارتفاعًا من 723 قبل عام، وهو ما يمثل أعلى درجة منذ عام 2020، وفقًا لتقرير J.D. Power 2024 China Automotive Performance. دراسة التنفيذ والتخطيط (APEAL) صدرت يوم22 أغسطس عن SM.
بالإضافة إلى ذلك، بلغت النتيجة الإجمالية لـ NEV-APEAL لمركبات الطاقة الجديدة (NEVs) 789، بزيادة قدرها 13 نقطة عن عام 2023. ويعود الارتفاع في درجة APEAL للنماذج الجديدة بشكل أساسي إلى التقدم في الشكل الخارجي، وشعور القيادة والراحة في القيادة. بلغت درجة النماذج المرحّلة 737 نقطة، بانخفاض نقطتين عن عام 2023.
الدراسة الآن في عامها الثاني والعشرين، حيث تفحص تقييمات المالكين لتجربتهم مع سيارتهم الجديدة خلال أول شهرين إلى ستة أشهر من الملكية، وتحديداً ما يجذبهم أكثر بناءً على ارتباطهم العاطفي بسيارتهم الجديدة ومستوى الإثارة معها. يتم استخدام البيانات الناتجة على نطاق واسع من قبل الشركات المصنعة لمساعدتهم على تصميم وتطوير نماذج أكثر جاذبية.
تصريحات إلفيس يانغ
قال إلفيس يانغ، المدير العام لممارسة منتجات السيارات في شركة J.D. Power الصين: “في ظل الانتشار المتزايد لمركبات الطاقة الجديدة، تواجه المركبات ذات محركات الاحتراق الداخلي تحديات غير مسبوقة”. “تعيد سيارات الطاقة الجديدة تشكيل الصناعة من خلال ابتكاراتها في التصميم والتكنولوجيا الذكية. للحفاظ على مكانتها في السوق، تحتاج العلامات التجارية لمركبات ICE إلى إعادة التفكير في ميزاتها ونقاط قوتها الفريدة. إن اكتساب رؤى أعمق حول تفضيلات المستهلكين والسعي لتحقيق اختراقات في المجالات الرئيسية مثل التصميم الخارجي، وكفاءة استهلاك الوقود، وتجربة المقصورة الذكية ستساعد هذه العلامات التجارية على التميز عن سيارات الطاقة الجديدة.
النتائج الرئيسية لدراسة 2024
اتسعت الفجوة بين العلامات التجارية المتميزة والسوق الكبيرة: في عام 2024، ارتفعت درجة APEAL للعلامات التجارية المتميزة إلى 771 ، بزيادة 14 نقطة عن عام 2023. وفي المقابل، انخفضت العلامات التجارية العالمية في السوق الشامل إلى 736 هذا العام من 738 ، وانخفضت العلامات التجارية المحلية الصينية إلى 713 من 722.
لدى المالكات الإناث مستويات مختلفة من الرضا عن المعلومات والترفيه: في عام 2024 ، انخفضت درجة APEAL لنظام المعلومات والترفيه في مركبات ICE بين الإناث إلى 732 ، بانخفاض 10 نقاط عن العام الماضي، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى الإحباط من نظام المعلومات والترفيه. على العكس من ذلك، من بين رضا الإناث عن سيارات الطاقة الجديدة، وصلت درجة APEAL إلى 792 ، بزيادة 16 نقطة على أساس سنوي، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى التحسينات في نظام المعلومات والترفيه.
أصحاب المركبات يركزون بشكل أكبر على الاقتصاد في استهلاك الوقود.. ارتفعت أهمية الاقتصاد في استهلاك الوقود بشكل كبير، حيث ارتفع معدلها إلى 17.2% ، مقارنة بـ 15.4% في عام 2023. وهذه هي الزيادة الأكبر والاقتصاد في استهلاك الوقود هو العامل المرجح الأعلى هذا العام. ويعكس هذا التحول مخاوف المالك المتزايدة فيما يتعلق بتكاليف المركبات والأثر البيئي، مما يؤدي إلى توقعات أعلى لكفاءة استهلاك الوقود.
معدلات تثبيت التطبيقات ترتفع بشكل مطرد.. زادت معدلات تثبيت التطبيقات داخل السيارة عبر جميع فئات العلامات التجارية. تتمتع العلامات التجارية المميزة بمعدل تثبيت يبلغ 67% ، بزيادة 7 نقاط مئوية عن العام الماضي. وتبلغ معدلات تركيب العلامات التجارية الدولية والمحلية الصينية في السوق الشامل 53% و48% على التوالي، بارتفاع قدره 10 و6 نقاط مئوية على التوالي.
مع ذلك، لم تتحسن تجارب التحكم عن بعد عبر الهواتف الذكية أو الساعات الذكية أو الأجهزة الأخرى بشكل ملحوظ. ارتفع مستوى الرضا عن تطبيقات العلامات التجارية المتميزة بشكل طفيف (+0.2 نقطة)، في حين ظل الرضا عن العلامات التجارية الدولية والصينية المحلية في السوق الشامل دون تغيير على أساس سنوي.
نتائج الدراسة
- احتلت بورشه المرتبة الأولى في APEAL بين العلامات التجارية المتميزة برصيد 786 نقطة. وتحتل BMW (775) المرتبة الثانية وأودي (774) في المرتبة الثالثة.
- FAW-Volkswagen هي العلامة التجارية الأعلى تصنيفًا في السوق الشامل برصيد 755 نقطة. وتحتل بويك (750) المرتبة الثانية، وتحتل دونغفنغ نيسان (745) المرتبة الثالثة.
- احتلت شيري المرتبة الأولى بين العلامات التجارية المحلية الصينية برصيد 742 نقطة. وتحتل جيلي (741) المرتبة الثانية وروي (739) في المرتبة الثالثة.
ترتيب السيارات وفق التصنيف؟
- جوائز APEAL على مستوى القطاع حسب العلامة التجارية هي لـ Chery Tiggo 8، وChery Tiggo 8 Plus، وGAC Trumpchi GS3 Yingsu، وGAC Trumpchi GS8، وPorsche Macan، وPorsche Panamera.
- النماذج الأخرى التي تحتل المرتبة الأعلى في فئتها هي Audi A4L ، بي ام دبليو الفئة الخامسة، بويك GL8 الجديدة، كاديلاك XT4 ، جيلي امجراند، هوندا أكورد، هوندا XR-V ، لاند روفر رينج روفر، مرسيدس بنز E كلاس، نيسان سيلفي كلاسيك، تويوتا وايلدلاندر، فولكس فاجن بورا، فولكس فاجن لاماندو إل، وفولفو XC60.
