لينك أند كو تتصدر دراسة J.D.Power لمؤشر الخبرة التقنية في صناعة السيارات الصينية, تليها تانك ثم GAC.

J.D.Power – شبكة السيارات الصينية : J.D. Power هي شركة عالمية رائدة في مجال رؤى المستهلكين والخدمات الاستشارية والبيانات والتحليلات. تتيح هذه القدرات لشركة J.D. Power مساعدة عملائها في تحقيق رضا العملاء والنمو والربحية. تأسست شركة J.D. Power عام 1968 ولديها مكاتب تخدم أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا.

تركز دراسة J.D.Power، وهي الآن في عامها الرابع، على تصورات أصحاب السيارات الجديدة حول 30 تقنية متقدمة وثماني تقنيات أساسية عند طرحها لأول مرة في السوق. يقيس مؤشر TXI للابتكار Tech Experience Index – الذي يتكون من مؤشر تنفيذ التكنولوجيا ومؤشر عمق السوق، وكلاهما متساويان في القوة التأثيرية – مدى فعالية كل علامة تجارية للسيارات في جلب هذه التقنيات إلى السوق. ويجمع المؤشر بين مستوى اعتماد التقنيات الجديدة لكل علامة تجارية والتميز في التنفيذ. يفحص مقياس التنفيذ مدى إعجاب المالكين بالتقنيات وعدد المشكلات التي يواجهونها أثناء استخدامها.

يتم استخدام دراسة J.D.Power مؤشر تجربة التكنولوجيا الصينية (TXI)، التي تكمل دراسة الجودة الأولية لشركة J.D. Power China SM (IQS) ودراسة J.D. Power China Automotive والتنفيذ والتخطيط (APEAL)، SM على نطاق واسع من قبل شركات صناعة السيارات والموردين في جميع أنحاء العالم لتوفير نظرة عامة على كيفية إدراك مالكي المركبات في الصين لميزات التكنولوجيا المتقدمة في سياراتهم الجديدة ولمساعدة الصناعة على معالجة أي مجالات إشكالية قبل إتاحة التقنيات على نطاق واسع عبر محافظ السيارات، وبالتالي تحسين تجربة المالك في المستقبل.

تعتمد دراسة J.D.Power مؤشر تجربة التكنولوجيا الصينية (TXI) لعام 2023 على ردود من 35,159 من مالكي مركبات ICE الذين اشتروا سياراتهم بين يونيو 2022 ومارس 2023، بالإضافة إلى 7,189 من مالكي مركبات الطاقة الجديدة الذين اشتروا سياراتهم بين يوليو. 2022 ويناير 2023. وتشمل الدراسة 230 طرازًا من طراز ICE من 48 علامة تجارية و76 طرازًا من سيارات الطاقة الجديدة من 36 علامة تجارية. تم إجراء الدراسة في الفترة من ديسمبر 2022 حتى مايو 2023 في 81 مدينة رئيسية في جميع أنحاء الصين.

المؤشرات الأولية لدراسة مؤشر تجربة التكنولوجيا الصينية (TXI)

وصلت النتيجة الإجمالية لمؤشر الخبرة التقنية في الصناعة (TXI) Tech Experience Index للابتكار هذا العام إلى مستوى قياسي بلغ 528 (على مقياس مكون من 1000 نقطة)، بزيادة قدرها 23 نقطة عن عام 2022، وفقًا لمؤسسة جي دي باور. دراسة مؤشر تجربة التكنولوجيا الصينية (TXI) لعام 2023. تبلغ درجات المؤشر لمركبات الطاقة الجديدة (NEV) ومركبات محركات الاحتراق الداخلي (ICE) 556 و519 على التوالي. ويوسع مؤشر مركبات الطاقة الجديدة تقدمه على مركبات محرك الاحتراق الداخلي بمقدار 37 نقطة، بزيادة 10 نقاط عن عام 2022.

ووجدت الدراسة أن الدرجات في مؤشر عمق السوق بلغت 151 نقطة ووصلت إلى مستويات قياسية بزيادة قدرها 31 نقطة عن عام 2022. وفي الوقت نفسه، ارتفع تنفيذ التكنولوجيا بشكل ملحوظ إلى 854 في عام 2023 من 829 في عام 2022.

النتائج الإضافية لدراسة مؤشر تجربة التكنولوجيا الصينية (TXI)

أصبح نظام الملاحة المدمج عبر الإنترنت والمساعد الصوتي الذكي التكوينين الأكثر وعيًا: في عام 2023، وصلت معدلات انتشار نظام الملاحة المدمج عبر الإنترنت والمساعد الصوتي الذكي إلى 59% و51% على التوالي، ليصبحا النظامين المتقدمين التقنيات مع أعلى مستوى من الوعي. يعد هذان التطبيقان، بالإضافة إلى تطبيق الاتصال الموجود على متن السيارة (39%) وتحديث OTA (تقنية البث الهوائي) (38%)، من أهم أربع مجموعات تكوين للتوعية من قبل مالكي المركبات.

تحسنت الجودة الشاملة للتقنيات: تبلغ معدلات مشكلات الصناعة هذا العام 30.1 مشكلة لكل 100 مركبة (PP100)، والتي انخفضت بمقدار 2.3 مشكلة لكل 100 سيارة عن عام 2022، مما يعكس تحسن الجودة. تبلغ جودة قمرة القيادة الذكية 23.9 PP100، وتتحسن بمقدار 3.2 نقطة PP100، بينما تبلغ القيادة الذكية 10.8 نقطة PP100، وتتحسن بمقدار 5.6 نقطة PP100.

تزايد الشكاوى من مشاكل صعوبة الاستخدام/الفهم: زادت الشكاوى المتعلقة بصعوبة الاستخدام/الفهم لمدة عامين متتاليين، حيث وصلت إلى 34% لقمرة القيادة الذكية و36% للقيادة الذكية. وتبين هذه الزيادات أنه مع اختراق التكنولوجيات المتقدمة من السوق المبكرة إلى السوق الرئيسية، تتعرض هذه التكنولوجيات المتقدمة لعدد أكبر من المستخدمين. لقد أصبحت سهولة الاستخدام والفهم هي النقطة الأساسية فيما يتعلق بما إذا كانت هذه التقنيات ستصبح مقبولة على نطاق واسع.

العلامات التجارية الصينية الأعلى تصنيفًا

• احتلت شركة Lynk & Co المرتبة الأعلى بين طرازات سيارات محرك الاحتراق الداخلي في الأسواق الشاملة بمجموع نقاط 559
• احتلت علامة تانك المركز الثاني(545) نقطة و جي ايه سي ترامبشي (543) نقطة في المركز الثالث.
• احتلت علامة أوشان من مجموعة شانجان المركز الرابع 542 نقطة
• واحتلت جيلي المركز الخامس بـ 528 نقطة

سيارات الطاقة الجديدة

• احتلت شركة نيو (629) المرتبة الأعلى بين مركبات الطاقة الجديدة المتميزة (البريميوم) (NEVs)؛
• احتلت Li Auto وXpeng المرتبة الأعلى بالتعادل بين سيارات الطاقة الجديدة في السوق الشامل، حيث حصلت كل منهما على 643 نقطة. وتحتل زيكر (641) المرتبة الثالثة.