شيري أوتو تدعم المزيد من التواصل مع عملائها في السعودية للاستماع إلى تجربتهم واقتراحاتهم

شيري أوتو – شبكة السيارات الصينية : منذ دخولها السوق السعودية قبل عام ونصف ، لم تعزز شيري جودة المنتج فحسب ، بل جلبت النماذج الأكثر مبيعا للمستخدمين المحليين فحسب ، بل مارست أيضا بنشاط مفهوم الخدمة “المتمحورة حول المستخدم” لكسب العملاء في السوق.

خاصة في جانب ما بعد البيع ، تواصل شيري زيادة الاستثمار ، وتسعى جاهدة للسماح لكل مالك بتجربة خدمة ما بعد البيع خالية من القلق.

في أكثر من 80 دولة ومنطقة حول العالم ، شكلت شيري أيضا تجربة تشغيل المستخدم ، واقترحت بشكل خلاق إنشاء ومشاركة منصة “WCWL” (With Chery With love) التفاعلية مع المستخدمين ، والتي لا تسمح للعملاء بالحصول على رعاية 360 درجة عند استخدام السيارة فحسب ، بل توفر أيضا للمستخدمين فرصة للحوار مع المستوى الأعلى.

ستكون هناك أيضا أحداث ذات طابع خاص لخلق لحظات مميزة للمستخدمين وأنشطة حصرية للعائلات.

تم تنفيذ أنشطة موضوع WCWL عشرات المرات حول العالم ، مما أدى حقا إلى تقريب المسافة مع المستخدمين ، والشعور الكامل بالرعاية من علامة شيري التجارية.

منذ عام 2023 ، نفذت شيري عددًا من أنشطة التواصل مع العملاء. من خلال اجتماعات التواصل عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت ، تستمع شيري إلى صوت العملاء ، وتفهم احتياجات المستخدمين ، وتأخذ اقتراحات العملاء ، وتلتزم بأن تصبح علامة تجارية قائمة على المستخدم حقا. في سبتمبر، دعت شيري سيلين، المؤثرة السعودية الشهيرة، وعملاء شيري المخلصين لإجراء اجتماع تبادل لمناقشة بناء العلامة التجارية.